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Avis Produits et Contenu Utilisateur (UGC)**

### **Collecte et Utilisation des Médias**

Lorsque vous déposez un avis sur un produit, vous avez la possibilité de joindre des images ou des vidéos pour illustrer votre expérience avec nos produits. Ces médias sont collectés dans le but explicite d’enrichir votre avis et d’assister d’autres clients dans leur décision d’achat.

**Données collectées :**
– Les fichiers images/vidéos que vous téléversez
– Votre nom et adresse email (pour l’identification de l’avis)
– La date et heure de soumission
– Votre note de 1 à 5 étoiles
– Le texte de votre avis
– L’enregistrement de votre consentement explicite

### **Base Légale du Traitement**

Le traitement de vos médias personnels repose sur votre **consentement explicite et préalable**, que vous donnez en cochant la case prévue à cet effet avant de soumettre votre avis. Sans ce consentement, vos médias ne seront ni collectés ni traités.

### **Utilisation des Médias Soumis**

Les images et vidéos que vous soumettez sont utilisés exclusivement pour :

– **Affichage public** sur la page du produit concerné, en association avec votre avis
– **Enrichissement de l’expérience d’achat** pour la communauté de clients
– **Illustration visuelle** des retours d’expérience produits

**Vos médias ne seront jamais :**
– Vendus à des tiers
– Utilisés à des fins publicitaires sans consentement additionnel
– Partagés sur des réseaux sociaux autres que notre site web
– Utilisés en dehors du contexte de la page produit concernée

### **Droits des Personnes Concernées**

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

**Droit d’accès** : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons vous concernant, y compris les médias que vous avez soumis.

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**Droit de suppression (droit à l’oubli)** : Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos médias et avis. Nous supprimerons ces données dans les meilleurs délais, sauf obligation légale ou justificatif légitime de les conserver.

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